Veelgestelde vragen

Waarmee kunnen wij u helpen?

Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen? Ons service center staat iedere werkdag voor u klaar van 9.00-17.30 uur via info@fixyourdelay.com of via de live chat.

Check hier het antwoord op uw vraag

Veelgestelde vragen van passagiers

Wanneer is er sprake van buitengewone omstandigheden of overmacht?

Uw rechten op een financiële compensatie bij vluchtvertraging zijn sterk afhankelijk van de reden van uw vertraagde vlucht. Er zijn in de wetgeving een aantal redenen vastgelegd die vallen onder buitengewone omstandigheden of overmacht. Als uw vertraging is veroorzaakt door buitengewone omstandigheden dan vervalt automatisch uw recht op een vergoeding en kan de luchtvaartmaatschappij niet aansprakelijk gesteld worden Maar dit komen we niet vaak tegen. Een vulkaanuitbarsting, terroristische aanslag, politieke onrust of een bommelding kan bijvoorbeeld vallen onder onvoorziene omstandigheden.

Er is niet vaak sprake van overmacht
Wanneer u een claim indient bij de luchtvaartmaatschappij zullen zij zich in eerste instantie altijd beroepen op onvoorziene omstandigheden. Toch is dit heel vaak niet rechtsgeldig. Laat u dus niet afschepen want wij kunnen voor u uitzoeken of de vertraging wel of niet onder onvoorziene omstandigheden valt en gaan dit uitgebreid onderzoeken.

Vragen?
Wij staan voor u klaar.

FixYourDelay
Roermond
info@fixyourdelay.nl
www.fixyourdelay.nl

KVK NR: 68921667
BTW NR: 120938996B01