Onderzoeken en beoordelen van uw dossier

Met onze juridische ervaring en wereldwijde luchtvaartgegevens gaan wij uw claim beoordelen. Zodra wij uw claim hebben ontvangen, gaan wij direct aan de slag om uw claim verder te onderzoeken en bij een succesvolle beoordeling nemen wij deze direct in behandeling. U hoort binnen twee werkdagen van ons of wij uw claim in behandeling zullen nemen.

Welke stappen gaan wij ondernemen?
– Bekijken jurisprudentie
– Controleren wereldwijde vluchtgegevens
– Controle weersomstandigheden
– Eerste brief opstellen naar de luchtvaartmaatschappij.

De start van het juridisch proces

In deze fase hebben wij al uw vluchtgegevens nogmaals nagelopen en kan de correspondentie met de luchtvaartmaatschappij van start gaan. De eerste brief over uw vertragingsclaim hebben wij opgesteld en wordt verstuurd naar de luchtvaartmaatschappij. Gedurende het juridisch proces zullen wij u per e-mail op de hoogte houden van de ontwikkelingen in het proces.

Het komt vaak voor dat de luchtvaartmaatschappij zich niet direct gewonnen geeft en dan zijn er meerdere pogingen nodig om met de airline in contact te komen en het proces op te starten. De ervaring leert dat het in dit soort processen vaak gaat om de juiste stappen ondernemen op de juiste momenten. Dit betekent dan ook dat ieder proces anders kan lopen omdat we doen wat wij nodig achten op dat moment. Met verwijzing naar wet- en regelgeving en de relevante jurisprudentie kunnen wij ervoor zorgen dat u de financiële compensatie krijgt waar u recht op heeft.

Op basis van no cure, no pay zullen wij in deze fase de volgende stappen gaan ondernemen:
– Opstellen en versturen brieven
– Opstellen machtigingsformulier(en)
– Correspondentie met de luchtvaartmaatschappij
– Gerechtelijke procedure, sommatie en minnelijke incasso zijn inbegrepen.

Gerechtelijke procedure

Soms kunnen we na verschillende pogingen niet met de luchtvaartmaatschappij tot overeenstemming komen. In dat geval zullen wij een een gerechtelijk traject starten en gaan we de luchtvaartmaatschappij dagvaarden.

Stel dat we voor u naar de rechtbank moeten dan doen wij dit nog steeds op basis van no cure, no pay. Winnen we de zaak, dan ontvangt u de vergoeding minus 25% excl. btw Succesfee. Verliezen we de zaak, dan ontvangt u geen vergoeding maar dan dekken wij alle kosten en worden er aan u als passagier nog steeds geen kosten berekend. Uw gemak is ons risico!

Welke stappen gaan wij nu ondernemen?
– Opstellen dagvaarding
– Advocaat voert de procedure
– No cure, no pay
– Succesfee 25% excl. btw
– Geen bijkomende kosten

Geen succes betekent geen kosten!

Voor het indienen van uw vertragingsclaim betaalt u bij ons niets. Dit is voor u als passagier geheel kosteloos, Want op basis van ‘no cure no pay’ nemen we uw claim in behandeling en alleen bij succes houden we achteraf 25% in op de totale vergoeding. Ook wanneer we voor uw claim naar de rechtbank moeten, zijn hier geen extra kosten aan verbonden. U loopt dus geen risico en hoeft geen onnodige juridische kosten te betalen.

U kunt hier direct controleren waar u recht op heeft  

Dagelijks corresponderen wij namens passagiers uit de Benelux met meer dan 100 verschillende luchtvaartmaatschappijen. Ons team heeft daardoor in de afgelopen jaren uitgebreide ervaring en expertise opgebouwd. Wilt u eerst wat meer informatie alvorens u een claim bij ons indient? Neem gerust contact op met een van onze medewerkers.