Veelgestelde vragen

Waarmee kunnen wij u helpen?

Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen? Ons service center staat iedere werkdag voor u klaar van 9.00-17.30 uur via info@fixyourdelay.com of via de live chat.

Check hier het antwoord op uw vraag

Veelgestelde vragen van passagiers

Wat doet FixYourDelay precies?

Wanneer heb ik recht op een financiële compensatie?

Wat is het verschil tussen FixYourDelay en een rechtsbijstandsverzekering?

Waarom zou ik kiezen voor FixYourDelay?

Welke gegevens hebben jullie nodig om mijn claim in te dienen?

Ik heb extra kosten gemaakt tijdens of door mijn vertraging, kan ik deze terug vorderen van de luchtvaartmaatschappij?

Geldt het bedrag van de financiële compensatie per persoon?

Tot hoelang na mijn vluchtvertraging kan ik mijn claim bij jullie indienen?

Wanneer is er sprake van buitengewone omstandigheden of overmacht?

Hoelang duurt het om mijn claim af te handelen?

Hoe wordt bepaald op hoeveel compensatie ik recht heb?

Wat is de werkwijze van FYD?

Hoe weet ik of mijn vlucht 3 uur of meer vertraagd was?

Wat kost de service van FixYourDelay?

Heb ik geen recht op een financiële compensatie als mijn vlucht minder dan 3 uur was vertraagd?

Mijn vlucht was geannuleerd maar de luchtvaartmaatschappij heeft mij wel direct een nieuwe (vervangende) vlucht aangeboden. Betekent dit dat ik geen recht heb op een vergoeding?

Vragen?
Wij staan voor u klaar!

FixYourDelay
Roermond
info@fixyourdelay.nl
www.fixyourdelay.nl
KVK nr: 68921667
BTW nr: 120938996B01